Politique d’achat et de remboursement

Achats vidéo ponctuels

Tous les prix sont en USD. Seules deux options sont proposées :

• Standard : 480p · 19 secondes, 4,90 USD pour une génération vidéo.
• HD : 720p · 19 secondes, 8,90 USD pour une génération vidéo.

Chaque achat donne droit à une génération dans le format choisi. Il n’existe ni lots de plusieurs vidéos, ni renouvellements automatiques, ni abonnements, ni générations d’aperçu gratuites.

Connexion et confirmation du paiement

Vous devez vous connecter avant d’acheter et de générer. Le paiement passe par le checkout Stripe configuré. Un paiement vérifié et encaissé crée votre droit. Revenir sur le site après le checkout ne confirme pas à lui seul le paiement. Vérifiez l’historique et le solde du compte par rapport à la commande vérifiée.

Génération et échecs

Une génération est réservée à une tâche dans le format choisi. Si une tâche acceptée échoue ou est annulée puis rapprochée comme échouée, son droit est rétabli selon les règles du service de génération. Le service peut refuser de nouvelles demandes quand le fournisseur ou le stockage est hors ligne sans consommer de génération.

Vidéos terminées et liens

Les résultats peuvent varier, notamment les détails du visage, les mouvements et la continuité des scènes. Une génération acceptée et réussie consomme un droit acheté. Vérifiez le résultat avant de le partager et gardez une copie téléchargée ; les liens tiers peuvent expirer. L’achat ne comprend pas les droits sur la musique ou les images de référence.

Remboursements et doubles paiements

Les remboursements monétaires sont examinés via les Demandes d’assistance, et non effectués automatiquement par le studio. En cas de double débit, d’achat d’un produit indisponible ou d’absence de droit confirmé, indiquez le numéro de commande et une brève description. Ne transmettez jamais de numéro de carte ni de mot de passe. Les droits impératifs au remboursement et les droits des consommateurs restent applicables.

Disponibilité

Un prix affiché ne signifie pas que vous avez été débité. Vérifiez votre commande confirmée et contactez l’assistance pour toute question de paiement.