Aankoop- en terugbetalingsbeleid

Eenmalige videoaankopen

Alle prijzen zijn in USD. Er zijn slechts twee aankoopopties:

• Standaard: 480p · 19 seconden, USD 4,90 voor één videogeneratie.
• HD: 720p · 19 seconden, USD 8,90 voor één videogeneratie.

Elke aankoop geeft recht op één generatie in het gekozen formaat. Er zijn geen bundels met meerdere video’s, automatische verlengingen, abonnementen of gratis voorbeeldgeneraties.

Inloggen en betalingsbevestiging

Je moet inloggen voordat je koopt of genereert. Betalingen verlopen via de ingestelde Stripe-checkout. Een geverifieerde, afgewikkelde betaling levert je generatierecht op. Alleen terugkeren naar de website na het afrekenen bevestigt geen betaling. Controleer je accountgeschiedenis en saldo aan de hand van de geverifieerde bestelling.

Videogeneratie en fouten

Eén generatie wordt gereserveerd voor een taak in het gekozen formaat. Als een geaccepteerde taak mislukt of wordt geannuleerd en als mislukt wordt verwerkt, wordt het recht hersteld volgens de regels van de generatiedienst. De dienst kan nieuwe verzoeken weigeren als de aanbieder of opslag offline is, zonder een generatie te verbruiken.

Voltooide video’s en downloadlinks

Resultaten kunnen variëren, waaronder gezichtsdetails, bewegingen en scènecontinuïteit. Een geaccepteerde, geslaagde generatie verbruikt één gekocht recht. Controleer het resultaat voordat je het deelt en bewaar een gedownloade kopie; links van derden kunnen verlopen. Rechten op muziek en referentiebeelden zijn niet inbegrepen.

Terugbetalingen en dubbele betalingen

Geldterugbetalingen worden beoordeeld via Supporttickets, niet automatisch door de studio uitgevoerd. Vermeld bij een dubbele afschrijving, betaling voor een niet-beschikbaar product of ontbrekend bevestigd recht je bestelnummer en een korte beschrijving. Verstuur nooit kaartnummers of wachtwoorden. Dwingende wettelijke terugbetalings- en consumentenrechten blijven gelden.

Beschikbaarheid

Een getoonde prijs betekent niet dat er geld is afgeschreven. Controleer je bevestigde bestelling en neem bij betaalvragen contact op met support.